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饿了么骑手

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发表于 2020-1-6 16:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
尊敬的顾客:
您好!
很高兴接到你的配送单,作为大阜阳饿了么界金牌骑手第一名,编号9527,一定会为你提供最优质高效的配送服务。
每当接到您的单子时,我都会及时查看配送地点、配送时间,尽快给你送过去,避免耽误上帝用餐。作为骑手,最怕的就是顾客给予我们投诉和差评,如果中途没有意外,都会在规定时间内送达。
世事难料,常在河边走,哪有不湿鞋的。午高峰时,手里都有十多单,碰到商户卡餐的,有的还没取餐就超时了。像这样的情况,我会提前和你电话沟通,有些能体谅,有些能接受,不能接受的,我是真的没办法。同一个5公里的小区,我不可能单独一单一单的配送,如果单独送你单子,我其他的单子全部都会超时,也请你体谅下,作为骑手,无特殊情况,我们百分之二百不希望超时一单,因为超时我们也要罚钱。
记得有一次午高峰时,手里有十多个单子,天公不作美啊,突然下起了大雨,已经入冬了,雨水拍打到脸上,涩涩生疼,因为没有带雨衣,全身已经湿透了,冻得我直打哆嗦,但是我始终坚持着,在送的途中,担心您的餐凉了,我不停的注意着保温箱,把所有盖子盖好,我也希望你能吃上热乎乎的外卖。可是事与愿违,当到达之后,还是超时了,你对我大发雷霆,我向你解释也没用,你要给我差评和投诉。说心里话,一个差评,中午就白干了,一个投诉,这几天都白干了。出来工作,赚钱不易,一分一毛,都是辛辛苦苦赚来的。
最后我和你协商,愿意按照这份餐的价格赔付给你,你重新点份,你脾气稍微好点,但是当我说到把餐退回商家的时候,你拒绝了,你让我赔付80%的餐钱,餐你留着。我一听你这么说,也有点生气,你又想要钱又想要餐,我当时没同意,你威胁我说要给我差评和投诉,我最后不得已妥协了,亲爱的上帝,你让我看清了部分顾客的嘴脸。
当然,在配送过程中,99%的顾客都是好样的,下雨或夜间时,他们点餐会备注,一定要注意安全,晚点送达没事,很多顾客,即使配送晚了,和他们说明情况,也都能体谅。碰到这样的顾客,非常感谢你,感谢你的体谅,给你配送,是我的荣幸,也希望在以后的日子里,你们被别人善待,被别人体谅。
其实,作为骑手,每天穿行于大街小巷,即使你非常小心,难免会发生意外,君不见网络报道很多骑手发生意外,有些终身残疾,有些已经失去了鲜活的生命,这些代价,太沉重了。我不反驳你们说“这是你们的工作,既然做这份工作了,就应该有心理准备”,只是在你们点餐时,能给予我们骑手一定的尊敬,即使我们稍微超时了,给予一定的谅解。
兼职饿了么骑手已经200多天了,尤其冬天夜间,太冷了,真的挺难的。不过不管天气如何,坚持不懈,谁让家里穷呢?多赚点养家吧。
最后,感谢你们给予我们骑手的谅解,还是那句话,每一位骑手都不会想着超时的。我们最远南送到双清湾,西南送到温莎公馆,西送到计算机学校,西北送到祥源文旅城、樱花苑,一来一回20多里路,确实不易。

阜阳饿了么二中站金牌骑手

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发表于 2020-1-7 12:08 | 显示全部楼层
希望每一位顾客都能理解和包容,快递小哥真的不容易,特别是现在的天气,北风迎面,寒气逼人,送一份餐不知道要跑多少里。理解万岁!祝好人一生平安。
和人交往;用真情相待
与书结缘;以智慧为伴  

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