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顾客,我真的尽力了!

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发表于 2019-7-4 09:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
我是一名外卖小哥,昨天夜里2:30我送了一份御景佳苑的外卖单子,尊敬的顾客,因为我上一单送南苑小区耽误了时间,夜里我在南苑小区找了半天,也和顾客沟通了好久,才找到顾客的地址,我第一次送南苑小区的单子,楼号太多,确实不好找。因为这些原因,我送你的单子超时了,我当时和你报备了,因为我的原因,我给你买了一瓶水,你没有接受我的报备。这一单我没有任何配送费用,平台也罚了我的钱,是我自己的原因导致的超时,我甘愿接受处罚。当我超时20多分钟,把你的餐送达后,你接收了,给你送这份餐,我提心吊胆,我怕你给我差评,你给我一个差评,我这一夜就白干了,如果你给我一个投诉,我这两天都白干了。因为超时了,我没有让你取消订单,如果你取消了,这餐我来买单,我晚上到夜里没吃饭,我一个人也没有吃过30元一份的奢侈外卖。我当时想,能夜里点餐的人,晚上肯定没有吃饭,即使扣钱,也不能耽误顾客吃饭。在我返回的路上,这家商家给我打电话,因为我超时,你申请退款了,如果不给退款,就可能会给我差评,差评一次50元,我和商家说可以给他退款,这个钱我来出。你知道吗?我一个兼职的外卖小哥,从晚上6-7点跑到夜里2点,甚至4点,如果我不缺钱,如果我家庭不困难,我会这样跑吗?我白天还要上班,我晚上不舍得吃,买水也就买1元的康师傅纯净水,你这个30元的单子,我要跑很久。对你来说,可能动动手指在平台上随便点两下就可以了,对于我呢?你知道吗,当你申请退款的时候,我真的很无助,30元啊,我要努力很久才可以赚到,你知道30元够我两三天的生活费吗?有时候送餐慢了,也许是因为商家出餐慢了,我们都在珍惜每分每秒,我相信每一位外卖小哥都不会想着超时送达的。昨天夜里4点多回家的时候,一个人坐在客厅里,睡不着,我要想着这几天少吃好几顿饭才能省回来,我也有家庭,老婆孩子期盼着我赚钱养家,我单子少的时候,没赚到什么钱,我夜里都是吃着1.5元的幸运方便面,喝着1元的矿泉水。如果你能看到这个帖子,谢谢你,你可以出这份餐钱吗?

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发表于 2019-7-4 16:22 | 显示全部楼层
多一份理解,多一份宽容。外卖小哥写的情真意切,生活不易、工作更不易。如果点餐人不愿出这份餐费,我愿意为你垫付。别难过了,加油!

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发表于 2019-7-4 15:27 | 显示全部楼层
谁没有遇到事的时候,得饶人处且饶人。

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发表于 2019-7-4 17:01 | 显示全部楼层
天天上夜班,夜里跑得最快的就是送外卖的,真够辛苦的,

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发表于 2019-7-4 17:17 | 显示全部楼层
看到过几次类似的情况,为快递的艰辛,为点餐人的无情而难过悲哀,人应学会宽容,感恩,深夜2点,对正常的人来说,都已经在甜蜜梦中了。可快递小哥,他们还奔波在阜阳城的每个角落。我们每一个人都应该换位思考,为他人所想,也为自己所想。
和人交往;用真情相待
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 楼主| 发表于 2019-7-5 10:26 | 显示全部楼层
镜观天下 发表于 2019-7-4 16:22
多一份理解,多一份宽容。外卖小哥写的情真意切,生活不易、工作更不易。如果点餐人不愿出这份餐费,我愿意 ...

谢谢理解,很多人都是能理解我们的,我始终相信这个社会好人很多的,虽然在工作过程中,会遭遇一些挫折,可这份工作毕竟是我自己选择的,不管怎么样,都要努力做到最好。其实当时我主要气这位顾客既然接收了,餐也吃了,却还向商家申请退款,有点不理解这种做法。

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发表于 2019-7-5 14:50 | 显示全部楼层
首先,站在客户角度着想,不要找客观原因,外卖小哥延时送达,肯定是有错在先;其次,站在小哥角度,每个人生活都不易,不要把这作为推卸责任的借口;总之,世上多有温情在,能够体味到你的艰辛和无奈,上天从不辜负每一位努力的人,加油!最后,如果点餐人不愿出这份餐费,我也愿意替他垫付。

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发表于 2019-7-7 09:15 | 显示全部楼层
求人终求已。

楼主,当你满是伤痕时,就会懂的。

生活与工作平衡

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发表于 2019-7-7 09:16 | 显示全部楼层
有空,就去这个小区转转,看看楼号分布,下次找快点。

而且,你已经愿意出这个钱了,现在又后悔了。

讲出来,这么多人看着来
生活与工作平衡

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发表于 2019-7-7 09:16 | 显示全部楼层
说明:不是俺点的,也没有任何亲戚关系 。
生活与工作平衡

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