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国网阜阳供电公司:“3•15”送服务进社区

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发表于 2019-3-14 17:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
       3月14日,在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际,国网阜阳供电公司的供电服务人员来到当地的清河广场、蓝色雅典小区、訾营安置区等居民聚集区域,开展以“信用让消费更放心”的用电服务宣传活动,“零距离”为社区居民答疑解惑,解决用电难题,增进供电企业与居民客户之间的沟通和交流,更好地履行社会责任。
       在咨询服务台前,供电服务员工耐心向社区居民宣传讲解“国网安徽电力微信公众号”,引导居民客户选择使用高效便捷的缴费方式,体验更优质的供电服务。接受居民对电费电价、智能电表与计量知识的咨询,发放客户经理供电服务联系卡,向居民宣传安全用电、节约用电、电力设施保护等方面的知识,提醒他们安全使用家用电器,不私拉乱接,防范安全隐患的发生,提升社区居民安全用电和自我保护意识,使社区居民增强了对安全用电、科学用电等相关的电力政策和法规的认识。为社区居民查找家中用电线路故障,更换室内破损的开关、插座等,对小区电动车充电桩线路、各单元的计量箱、箱内电表、接线、总保护等进行一一检查,排除安全用电隐患。在社区内公布供电服务投诉电话和监督电话,进一步提高用电客户维护自身权益的思想意识,体现供电企业尊重客户,诚信经营的良好形象。
       活动期间共发放各类宣传手册、彩页500余份,现场解答居民用电咨询60余人次。(图文:于永 任长波  彭诚)

图为:3月14日,在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际,国网安徽阜阳供电公司的供.jpg

图为:3月14日,在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际,国网安徽阜阳供电公司的供.jpg

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